Наши услуги

Privezi.com.ua – это служба доставки подарков, цветов, документов и многого другого! 
Так как цветы и конфетные букеты, это скоропортящийся продукт, то компания оставляет за собой право изменение состава и внешнего вида товара на 20-25% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

Доставка по Харькову – 55 грн. (Доставка в отдаленные районы города Харьков - 75 грн. При изменении адреса доставки, при внесении или из-за отказа получателя принять заказ, возврат оплаты не производится. Дополнительный адрес доставки - 25 грн).

Время работы: с 9:00 до 19:00. За ранние ( с 7:00 до 9:00) и вечерние (с 19:00 до 23:00) доплата составляет 25 грн.

Доставка цветов и подарков по районным центрам и поселкам от 130 грн. Более подробно стоимость доставки вы можете уточнять у менеджера.

Счастливого Получателя в момент доставки возможно сфотографировать (+20 грн). В этом случае фотографии могут быть высланы в цифровом виде на Ваш адрес электронной почты.

Наша служба доставки работает ежедневно c 9.00 до 19.00. В некоторых случаях, учитывая пожелания заказчика, мы можем отступать от этого правила. Мы не можем строго гарантировать доставку в конкретное время с точностью до минуты, но приложим все усилия для этого.

Если получатель весь день находится на работе, мы советуем заказать доставку на работу. Перед доставкой мы звоним получателю для назначения удобного для него времени доставки. Мы можем этого и не делать, если заказчик будет настаивать на том, чтобы наш визит оказался сюрпризом и со своей стороны гарантирует, что получатель будет по указанному адресу в указанное заказчиком время. Если получателя нет дома (на работе) во время доставки, мы поступаем следующим образом:

1. Оставляем заказ у соседей (или у секретаря). Для получателя мы напишем записку с пояснением, кому мы оставили заказ.

2. Оставим записку с нашими контактными данными у двери получателя с просьбой связаться с нами для назначения нового времени доставки.

Правила отмены заказов

Если Вы желаете по какой-либо причине отменить заказ, сообщите, пожалуйста, нам об этом как можно скорее. Заказ может быть отменен только ДО момента его подготовки к доставке. Запросы на отмену принимаются не менее чем за 12 часов до указанного Вами при заказе времени достaвки. После этого срока заказ не может быть отменен или изменен. В этом случае возврат платежа не производится. Если заказ отменяется заказчиком более чем за 48 часов до даты доставки, платеж возвращается в полном объеме за вычетом расходов на перевод денег. Если заказ отменяется за время от 12 до 48 часов до даты доставки, мы удерживаем сумму, которая требуется для погашения расходов по обработке заказа. В исключительных случаях отмена заказа может производиться менее чем за 12 часов до времени доставки, при условии если заказ не приготовлен к доставке и не отправлен с курьером. В таких случаях мы производим возврат платежа за вычетом 50 грн (орг.расходы).

Наши преимущества:  скорость принятия и обработки заказа, скорость и своевременность доставки, сохранность заказа и разнообразие предоставляемых дополнительных услуг, ответственные курьеры!